畅销5大洲27国掀起版权争抢热潮的《哈佛经典谈判课》，由2016年全英排行首名的谈判大师，英国专业演讲协会会长，哈佛谈判项目创始人之一的德雷克•阿顿，独家分享从商务谈判到日常沟通的6大热门谈判场景，梳理出的11步黄金谈判技巧，轻松易懂，让你从不敢谈判、不想谈判到爱上谈判、谈则必胜。 书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图，让你了解自己、了解对手，充满自信准备每一场谈判。--哈佛经典谈判课

三星半。谈判，在业务能力既定的前提下，打得是心理战和技巧战，从会议安排到穿着打扮再到言行举止，无一不是谈判双方的判断依据。你的筹码是什么？对方的痛点是什么？双方陷入僵持后怎么办？对方提出超出你底线的要求你是否就愤然离桌谈判崩裂？谈判桌上情况变幻莫测，好的谈判官一定要懂得心理学。一般来说，double-winning是一种有利于细水长流的好结果。 这是一本工具书，重在实践。书中的具体方法，晚点补充到书评中。

曾经有人对福特说，他设想的那种批量生产的黑色汽车不会有市场的，而福特却说出了一句被后世广为流传并无数次引用的话：“无论你觉得我有没有可能成功，无论你觉得我有没有可能失败，你都有可能是对的。”
表情字符一图胜千言。
如今，越来越多的人在使用电子邮件以及即时通信软件。在聊天文字后面使用表情符号往往能够使你的表达更加柔和，易于接受。“我们需要一个更优惠的价格（笑脸）”这样的表述就会让原本看起来有些生硬的要求变得不那么生硬。研究表明，信息的接受者的感觉直接决定了他们对电子邮件的回应与反应。
由于电子邮件是一种单向的沟通形式，我们不能够在对方做出回应之前去关注对方的语音语调以

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