细节:如何轻松影响他人
简介/书评
《细节:如何轻松影响他人》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书,它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别,手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则,并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力!--细节:如何轻松影响他人
目录/短评
O1 向“大众”借力 ── 001 O2 “小众”的反作用力 ── 011 O3 非常态VS常态 ── 019 O4 强大的环境暗示 ── 025 O5 改个名字,改变一切 ── 031 O6 如何化敌为友 ── 037
精彩书摘

 35 先下手为强

有时,谈判刚开始的几分钟有点儿像是拳击赛的开场:两名对手来回移动着脚步,谁都不愿率先出拳。就像有些拳击选手不愿意先出招一样,谈判的人往往也不愿意先开价。从某种角度来说,这是可以理解的。他们大概是担心先开价会泄露自己的策略,或是暴露弱点。
但是,这样想对不对?谈判的时候,或是在任何一个影响他人的场合里,是应该率先迈出战略性的第一步呢,还是应该让对手先出招?
根据社会心理学家亚当·加林斯基和托马斯·慕思韦乐(ThomasMussweiler)的研究,在谈判中,先出招的效果要好得多。
在一连串实验中,研究者发现,无论受试者充当的是买家还是卖家,比起遵照指令按兵不动的那些人,遵照指令先出招的往往会赢得更好的谈判结果。例如,在一项实验中,想要收购一家工厂的买方率先开价,结果卖方最终应允的成交价平均在1970万美元上下。当卖家先开价时,买方最终接受的平均成交价是2480万美元。在工资谈判中,研究者也发现了类似的结果。
那么,是什么因素令谈判结果呈现出这么大的差异?最主要的原因是,当谈判中的一方先开价时,他们就把对方“锚定”在了这个数字上。
因此,尽管对方的理想做法是不受这个数字影响,从自己的角度去评估谈判内容的价值,但他们常常做不到。相反,他们会把对手先提出的开价当作“锚点”,在后续的谈判中,一直低效率地围绕这个价格做文章。
为什么会这样?想象一下卖旧车的场景。当卖方先开出一个相对较高的价格时,有意向的买家就开始自动自发地思考所有能与这个锚点价
格相符的信息。想想看,在这本书中,我们一直在讨论人们是多么积极地想要“高效率地做出正确决策”。听到这个非常高的开价,买家可能会问自己“为什么他要价这么高?”,然后琢磨着是不是应该纠正对方对价值的错误看法。
为了回答这个问题,买家不由自主地把心思放在了这辆车所有与这个高价相符的特性上,比如,豪华的外观、稳定性、出色的低油耗。现在我们来假设一下,如果是买家先开价(这个价格肯定会低很多)的话,情况会是什么样。卖家多半会自问“为什么开价这么低?”,然后自动去关注所有的低价因素,例如车身上有不少明显的小凹陷和划痕,行驶里程数已经不少,还有一种“旧车的味道”——现在他希望自己每天早晨在健身房苦练一通之后,应该马上就冲澡,而不是开车到家之后再洗澡了。
你先开了价,谈判对手就会自动去想这件商品(无论你们谈判的是什么)有哪些特性与这个开价相符,因此他会去琢磨,比起他的预想,这样东西的真正价值更接近这个最初的开价。所以,无论你的角色是买家还是卖家,是雇主还是想加薪的员工,是经理还是想多申请点儿工作资源的下属,你都应该仔细想想,在你的谈判中,哪个因素可以充当恰当的锚点,然后率先把它提出来,不要等着对手先说。就像加林斯基和慕思韦乐在研究中证明的,这个先出价的小小举动能够对结果造成巨大影响。
这个改变虽然小,但它能带来很大的回报。当然,你先开的这个价格要符合现实才行,不能超出界限。例如,要是你把那辆本田思域(Honda Civic)的价钱定在10万美元,那就有点儿离谱了,就算你声称它有种独一无二、其他地方没处去找的气味儿也不行!但是,只要你的最初开价处于合理范围内,你就应该率先出招,不要让对手先发力。如果没有抢占这个先机的话,开场铃声响过没几分钟,你大概就招架不住了。
内容摘抄自《细节:如何轻松影响他人》

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